Eine Omnichannel-Zahlungslösung für einen globalen Markt

+ Was ist UnionPay-QR-Code-Zahlung?

UnionPay QR Code Payment ist eine bargeldlose Zahlungslösung, die es Kunden ermöglicht, Zahlungen mit einem QR-Code zu tätigen. Dieser Service steht Kunden in der UnionPay APP zur Verfügung.

+ Wie können Händler UnionPay-QR-Code-Zahlungen akzeptieren?

Sie können Zahlungen per UnionPay-QR-Code auf zwei Arten akzeptieren:

• POS-Maschine
• Android/IOS-APP

+ Wie funktioniert die UnionPay-QR-Code-Zahlung über POS?

1. Der Kunde meldet sich in der UnionPay APP an
2. Der Händler legt den Betrag am POS-Gerät fest oder der Kunde legt den Betrag in der APP fest
3. Der Kunde scannt den UnionPay-QR-Code des Händlers oder der Händler verwendet das POS-Terminal, um den QR-Code des Kunden zu scannen

+ Wie funktioniert die UnionPay-QR-Code-Zahlung über die mobile APP?

1. Der Händler meldet sich in der Silkpay-APP an
2. Der Händler gibt den Transaktionsbetrag in der APP ein
3. Der Kunde scannt den QR-Code des Händlers

+ Mein Kunde kann keine Transaktionen über den UnionPay-QR-Code durchführen. Was soll ich machen?

Wenn Ihr Kunde Probleme hat, versuchen Sie es bitte mit einer der folgenden Methoden:

• Starten Sie das POS-Terminal neu oder bitten Sie Ihren Kunden, seine UnionPay-APP zu aktualisieren
• Überprüfen Sie die Datenverbindung, da eine starke Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten) erforderlich ist
• Aktualisieren Sie auf die neueste Version der APP oder deinstallieren Sie die APP und installieren Sie sie erneut

+ Wie erfahre ich den Zahlungsstatus meiner Kunden?

Nachdem Ihre Kunden die Zahlung getätigt haben, wird der Status auf dem Bildschirm angezeigt. Alternativ können Sie die Transaktion im Transaktionsverlaufsbereich des POS-Terminals, der Silkpay-APP oder der UnionPay-APP (bo pos-App) anzeigen.

+ Wie hoch ist das Transaktionslimit für UnionPay-QR-Code-Zahlungen?

Cloud QuickPass (Yunshanfu), der QR-Code von UnionPay, hat ein Transaktionslimit von 500 Euro pro Transaktion.

Um eine große Transaktion durchzuführen, empfehlen wir die Verwendung eines UnionPay POS-Terminals, das kein Transaktionslimit hat. Das Limit hängt von der UnionPay-Karte des Zahlenden ab. Ein Händler kann beispielsweise über das POS-Terminal Transaktionen in Höhe von bis zu 300.000 Euro pro Transaktion akzeptieren.

+ Was sind die UnionPay-QR-Code-Preise?

Kontoeröffnungsgebühren können anfallen. Es fallen jedoch keine Wartungsgebühren und keine Verpflichtung an. Verkäufer zahlen nur bei erfolgreichen Transaktionen einen Provisionssatz pro Transaktion. Weitere Informationen zu den Preisen für UnionPay-QR-Codes erhalten Sie von unserem Team.

+ Wenn der Kunde mit RMB bezahlt, in welcher Währung erhält der Verkäufer das Geld?

Der Händler erhält den Transaktionsbetrag in Euro. Die mit dem Wechselkurs verbundenen Änderungen oder Kosten haben keine Auswirkungen auf den Verkäufer.

+ Wie eröffne ich ein UnionPay-QR-Code-Konto?

Um ein UnionPay-QR-Code-Konto (im Geschäft, online oder beides) bei Silkpay zu eröffnen, werden Sie gebeten, uns die Dokumente in der folgenden Liste zuzusenden:

• Die Registrierungsbescheinigung Ihres Unternehmens
• Die Satzung (unterschrieben und gestempelt)
• Ausweisdokumente und Adressnachweise (z. B. Verwaltungsrechnung) von weniger als drei Monaten des gesetzlichen Vertreters und der Aktionäre (mit > 10 % des Kapitals oder der Stimmrechte)
• Die Bankkontonummer des Unternehmens. Wir erfassen die Bankkontonummer Ihres Unternehmens, da dies erforderlich ist, um Ihnen die von Ihren Kunden erhaltenen Zahlungen zu senden. Alle gesammelten Bankkontoinformationen sind verschlüsselt und hochsicher, um Ihre Daten zu schützen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Verein oder ein Autounternehmer sind oder wenn Sie Fragen zu den einzureichenden Unterlagen haben.

+ Wie lange dauert die Kontoeröffnung?

Nach Überprüfung der Dokumente dauert es 5 Werktage, um ein UnionPay-QR-Code-Konto zu eröffnen. Im Notfall ist es möglich, die Öffnung innerhalb von 48 Stunden abzuschließen.