Steigern Sie die Konversionsrate Ihres Shops mit mehreren Zahlungslösungen

Online-Käufer verlangen heute Komfort und Geschwindigkeit, wenn es um Online-Zahlungen geht. Diese Veränderung im Verbraucherverhalten hat Unternehmen dazu veranlasst, nach mehreren Zahlungslösungen zu suchen, um ihre Checkout-Conversion-Rate zu erhöhen.

Durch die Bereitstellung mehrerer Zahlungslösungen sind Unternehmen in der Lage, ihren Kunden eine umfangreiche Auswahl an Zahlungsoptionen anzubieten, was die Kundenzufriedenheit erhöht und die Aufgabe des Einkaufswagens reduziert.

In diesem Artikel werden wir die Vorteile der Implementierung mehrerer Zahlungslösungen erörtern. Welche Lösungen gibt es? Wie wählen Sie die richtige Lösung für Ihr Unternehmen aus? Und wie fange ich an?

Was ist eine Zahlungslösung?

Eine Zahlungslösung ist ein System, das es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen von Kunden anzunehmen. Es handelt sich in der Regel um eine Kombination aus Software und Hardware, die es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen online, im Geschäft oder über mobile Geräte zu akzeptieren.

Zahlungs-Gateways wie Silkpay ermöglichen es Unternehmen, Online- und Point-of-Sale-Zahlungen von Kunden zu akzeptieren.

Kunden verwenden mehr Zahlungsmethoden

Der Aufstieg des Online-Shoppings hat die Notwendigkeit geweckt, den Kunden eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anzubieten. Laut einer Umfrage von Global Payments ist die klassische Kreditkarte nicht mehr das einzige Zahlungsmittel, das von Kunden genutzt wird.

Mit kontaktlosen Zahlungen können Kunden Waren und Dienstleistungen bargeldlos bezahlen. Laut einer Umfrage von Mastercard ist die Nutzung kontaktloser Zahlungen im letzten Jahr um 19 % gestiegen.

Kunden bevorzugen jetzt andere Zahlungsoptionen wie E-Wallets, Prepaid-Karten und kontaktlose Zahlungen.

E-Wallets wie Alipay und WeChat Pay sind bei Kunden in Asien beliebt. Aber auch in anderen Regionen werden sie immer beliebter. Laut einer Umfrage von Mastercard ist die Nutzung von E-Wallets im Jahr 2022 um 23 % gestiegen.

Auch die Prepaid-Karte von UnionPay wird in allen europäischen Ländern stark nachgefragt. Unsere wichtigsten Prepaid-Karteninhaber kommen aus Frankreich, Italien, der Tschechischen Republik, Portugal, Spanien, Russland, Polen, den Niederlanden und Deutschland.

Laut einer von Nielsen durchgeführten Umfrage sorgen sich die meisten Verbraucher um die Sicherheit und den Schutz personenbezogener Daten. UnionPay-Karten sind eine perfekte Zahlungsmethode, die Sie in Ihrem Geschäft akzeptieren können.

Prepaid-Karten sind auch Zahlungsmethoden, die auf dem Vormarsch sind. Eine Umfrage von Mastercard zeigt, dass die Nutzung von Prepaid-Karten im Jahr 2022 um 15 % gestiegen ist.

Vorteile der Implementierung mehrerer Zahlungslösungen

Die Implementierung mehrerer Zahlungslösungen kann Unternehmen zahlreiche Vorteile bieten. Hier sind einige der Hauptvorteile des Angebots mehrerer Zahlungslösungen für Kunden.

Erhöhte Kundenzufriedenheit: Durch die Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden an der Kasse können Kunden diejenige auswählen, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit, da Kunden nun auf bequemste Weise bezahlen können.

Reduzierte Warenkorbabbrüche: Durch die Bereitstellung mehrerer Zahlungslösungen können Unternehmen die Warenkorbabbrüche reduzieren. Es ist wahrscheinlicher, dass Kunden ihren Kauf abschließen, wenn sie eine Zahlungsoption haben, mit der sie bezahlen können.

Erhöhte Konversionsrate: Das Angebot verschiedener Zahlungslösungen erhöht die Chancen auf einen erfolgreichen Verkauf. Kunden schließen ihre Einkäufe eher ab, wenn sie mehr Zahlungsoptionen zur Auswahl haben.

Erhöhter Umsatz: Eine erfolgreich abgeschlossene Transaktion bedeutet einen höheren Umsatz, eine nicht erfolgreiche Transaktion ist jedoch ein Umsatzverlust und eine verpasste Gelegenheit, einen Kunden zufrieden zu stellen. Es kann auch eine verpasste Gelegenheit für eine wiederkehrende Zahlung sein.

Verwenden Sie Alipay, WeChat Pay und UnionPay, um Ihren Umsatz zu verdreifachen

Alipay, WeChat Pay und UnionPay sind die beliebtesten Zahlungslösungen in Asien und die am häufigsten verwendeten weltweit. Ein durchschnittlicher chinesischer Kunde gab im Jahr 2022 4000 € mit diesen Zahlungs-Apps aus.

Alipay und WeChat Pay sind E-Wallets, die es Kunden ermöglichen, Zahlungen mit ihren Mobiltelefonen zu tätigen. Kunden können ihre Bankkonten oder Kreditkarten mit ihren Alipay/WeChat Pay-Konten verknüpfen und dann die App verwenden, um Zahlungen durch einen einfachen QR-Code-Scan zu tätigen.

• Alipay:

Im Jahr 2013 verzeichnete Alipay fast 150 Milliarden Euro an mobilen Transaktionen.

10 Jahre später ist Alipay immer noch das meistgenutzte E-Wallet der Welt.

Alipay hält mit 1,3 Milliarden Nutzern nach wie vor die Spitzenposition. Erfahren Sie mehr über Alipay.

• WeChat Pay

WeChat, die chinesische Social App, hat weltweit 1,112 Milliarden monatlich aktive Nutzer, von denen 900 Millionen Nutzer von WeChat Pay sind.

Im Jahr 2019 hatte WeChat Pay angekündigt, dass Europa ihr nächster Schlüsselmarkt für das grenzüberschreitende WeChat Pay-Geschäft sein würde.

WeChat Pay ist jetzt offiziell in mehr als 49 Überseeländer und -regionen eingetreten und ist damit eine hervorragende Möglichkeit für europäische Händler, schnell und effektiv mit chinesischen Touristen in Kontakt zu treten. Erfahren Sie mehr über WeChat Pay.

• UnionPay:

UnionPay ist in 180 Ländern präsent und hat weltweit fast 9 Milliarden Karten ausgegeben. Insgesamt wurden 25 Billionen Euro über das Netzwerk von UnionPay abgewickelt.

Die Studien haben bestätigt, dass jeder chinesische Verbraucher höchstwahrscheinlich Inhaber einer UnionPay-Karte ist. Mit anderen Worten, es gibt fast keinen chinesischen Verbraucher, der keine UnionPay-Karte besitzt.

Es ist auch die einzige Karte, die sie im Ausland verwenden, angesichts der enormen Vorteile, die UnionPay seinen Karteninhabern bei Ausgaben im Ausland bietet.

Wenn Sie Zahlungen von asiatischen oder russischen Kunden akzeptieren möchten, müssen Sie diese 3 Zahlungsmethoden bereitstellen.

Alipay, WeChat Pay für grenzüberschreitende Transaktionen

Grenzüberschreitende Zahlungen können schwierig zu verwalten sein, da verschiedene Länder unterschiedliche Zahlungssysteme und Vorschriften haben. Wenn Geschäfte sowohl online als auch offline Zahlungen von Kunden aus verschiedenen Ländern akzeptieren möchten, müssen Geschäfte mehrere Zahlungslösungen anbieten.

Eine Studie von Alipay weist darauf hin, dass fast 70 % der chinesischen Verbraucher es vorziehen, beliebte E-Wallets in China zu verwenden, anstatt Bargeld oder lokale europäische E-Wallets zu verwenden. Das bedeutet, dass die Akzeptanz von Alipay, WeChat Pay und UnionPay ein sicherer Wettbewerbsvorteil ist, der die Kundenzufriedenheit verbessert und eine höhere Konversionsrate schafft.

So wählen Sie die richtige Zahlungslösung aus

Beeinflusst die verwendete Zahlungslösung die Conversion Rate? Die Antwort ist ja.

Es ist unbestreitbar, dass die Wahl des falschen Sie Kunden verlieren kann, während die Wahl des richtigen Ihre Konversionsrate steigern kann.

Bei der Auswahl einer Zahlungslösung ist es wichtig, die Bedürfnisse von Unternehmen und deren Kunden zu berücksichtigen. Hier sind einige Faktoren, die bei der Auswahl einer Zahlungslösung zu berücksichtigen sind.

Zahlungsarten: Zunächst müssen Händler überlegen, welche Arten von Zahlungen akzeptiert werden sollen.

• Onlinegeschäft:

Wenn es sich um ein Online-Geschäft handelt, sind nicht nur Kredit- und Debitkarten erforderlich (Visa, Mastercard, UnionPay, American Express, CB…), sondern auch digitale Geldbörsen wie Alipay Plus, WeChat Pay, Google Pay, Paypal…

• Physische Geschäfte:

Wenn Sie ein Ladengeschäft betreiben, muss der Händler ebenfalls zustimmen; abgesehen von Bargeld; Kredit- oder Debitkarten und kontaktlose Zahlungen wie Apple Pay und Google Pay.

• Fernzahlungen: (PaybyLink):

Wenn Sie Zahlungen von Ihren Kunden aus der Ferne akzeptieren, ist PaybyLink die richtige Lösung für Ihr Unternehmen. Sie können Ihren Kunden einen einfachen und sicheren Link über soziale Medien, E-Mail oder SMS senden. Sie müssen nur die Zahlungsmethode ihrer Wahl auswählen und die Zahlung abschließen.

Silkpay bietet Ihnen eine Reihe von über 30 Zahlungsoptionen, aus denen Sie sowohl für Ihr Online- als auch für Ihr Offline-Geschäft auswählen können.

Gebühren: Der Händler muss die mit jeder Zahlungslösung verbundenen Gebühren berücksichtigen. Verschiedene Zahlungslösungen haben unterschiedliche Gebühren und es ist wichtig, diese zu verstehen, bevor Sie eine Zahlungslösung auswählen.

Die Wahl eines transparenten Zahlungsanbieters ohne versteckte Gebühren ist das zweite Kriterium, das Sie berücksichtigen müssen. Stellen Sie so viele Fragen wie möglich, um die Gebührenstruktur vollständig zu verstehen.

Sicherheit: Der Händler muss sicherstellen, dass die Zahlungslösungen sicher sind. Es ist wichtig, Zahlungslösungen auszuwählen, die über starke Sicherheitsfunktionen zum Schutz der Kundendaten verfügen, wie z. B. eine 3D-Secure-Option oder eine doppelte Authentifizierung.

Kundensupport: Da wir uns mit Zahlungen befassen, ist ein verfügbarer Kundensupport ein Muss für jedes Zahlungsgateway, für das Sie sich entscheiden.

Beim Akzeptieren und Ausführen von Zahlungen können unerwartete Szenarien eintreten, wie Betrugsversuche, falsch bezahlte Beträge, technische Probleme oder andere. Der Kundendienst des Zahlungsgateways muss in der Lage sein, Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Endeffekt:

Die Implementierung mehrerer Zahlungslösungen kann Unternehmen zahlreiche Vorteile bieten. Es kann die Kundenzufriedenheit steigern, Warenkorbabbrüche reduzieren und die Conversion-Rate an der Kasse erhöhen.

Es gibt eine Vielzahl von kontaktlosen Zahlungslösungen wie Alipay, WeChat Pay, UnionPay, Visa, Mastercard usw. Es ist wichtig, die richtige Zahlungslösung für Unternehmen und Kunden auszuwählen. Dies kann Händlern helfen, mehr Kunden zu gewinnen und ihren Umsatz zu steigern.

Kurz gesagt, das Anbieten mehrerer Zahlungslösungen ist einer der Erfolgsschlüssel, der Händlern zum Erfolg verhilft.

Über den Autor: Silkpay

Silkpay mit Sitz in Paris bietet kanalübergreifende und sichere Zahlungslösungen, um Ladengeschäften und E-Commerce-Unternehmen in Europa dabei zu helfen, mehr als 30 der weltweit beliebtesten Zahlungsmethoden zu akzeptieren: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay sowie Asien- Die wichtigsten E-Wallets von Pacific.

Silkpay ist Gewinner des LVMH Innovation Award. Das Unternehmen wurde außerdem als Finalist für das „Money 20/20“ Best Startup und bei den „MPE Berlin“ Startup Awards ausgewählt. Silkpay gewann außerdem die „Best Fintech“-Auszeichnungen von Capgemini und BPCE.

Silkpay hilft Händlern, ihren Kunden das reibungsloseste Zahlungserlebnis zu bieten. Wir sind ein talentiertes und internationales Team, das von einem einzigen Ziel angetrieben wird: das Kundenerlebnis zu verbessern und Zahlungen einfach und sicher zu machen.