Online-Zahlungen: was ist eine Zahlung per Link?

Im Jahr 2023 haben 80 % der Kunden weltweit Online-Zahlungen getätigt, und PaybyLink gehörte zu den beliebtesten Online-Zahlungsmethoden. Deshalb haben Unternehmen wie PayPal ihr PaybyLink-Angebot erweitert, um der steigenden Nachfrage nach dieser digitalen Zahlungsmethode gerecht zu werden.

Obwohl die Zahlung per Link eine Form der Online-Zahlung ist, benötigt man dafür keine Website. Das erklärt ihre immense Beliebtheit auf internationaler Ebene.

Ein Beispiel: Ein Kunde schaut sich ein Produkt im Geschäft an und entscheidet sich, es später zu kaufen. Der Händler kann einen PaybyLink per SMS senden, sodass der Kunde die Zahlung direkt von seinem Smartphone aus abschließen kann. Ebenso kann der Kunde ein Produkt online ansehen, bezahlen und es anschließend im Geschäft abholen.

Auch auf einem lokalen Markt kann ein Verkäufer einen Zahlungslink versenden, sodass Kunden einfach und ohne Bargeld bezahlen können.

Es gibt viele weitere Szenarien, in denen die Zahlung per Link nützlich ist, etwa für Veranstaltungstickets, Freelancer-Dienstleistungen oder Abonnementdienste. Diese Optionen vereinfachen nicht nur Transaktionen, sondern verbessern auch das gesamte Einkaufserlebnis.

Durch die Akzeptanz von Zahlungen per Link können Händler besser auf die Vorlieben moderner Kunden eingehen, ihre Käufe erleichtern und die Abbruchrate von Einkäufen reduzieren.

Dieser Artikel bietet eine detaillierte Erklärung, wie PaybyLink funktioniert und welche Vorteile es hat. Er präsentiert außerdem spezifische Anwendungsfälle, wie XO Hotels und die Gelderland-Bibliotheken, um zu zeigen, wie PaybyLink die betriebliche Effizienz verbessert und das Kundenerlebnis optimiert. Abschließend wird vorgestellt, wie der PaybyLink-Dienst von Silkpay Händlern helfen kann.

Was ist PaybyLink?

PaybyLink ist eine praktische Zahlungsmethode, bei der Händler einen sicheren Zahlungslink generieren und direkt an ihre Kunden senden.

Kunden klicken auf den Link, wählen ihre bevorzugte Zahlungsmethode (Visa, Mastercard, IDEAL, Alipay, WeChat Pay, UnionPay etc.) und schließen die Transaktion ab.

Der Zahlungslink wird häufig über Kanäle wie E-Mail, SMS oder soziale Medien verschickt, was den Bezahlvorgang einfach und schnell macht, ohne dass eine Website erforderlich ist.

Der typische Ablauf von PaybyLink sieht folgendermaßen aus:

1. Der Händler generiert einen Zahlungslink, der wichtige Informationen wie den Transaktionsbetrag und die Bestelldetails enthält.

2. Der Händler sendet den Zahlungslink per E-Mail, SMS, soziale Medien oder andere Kanäle an den Kunden.

3. Der Kunde klickt auf den Link, gelangt auf die Zahlungsseite und kann aus verschiedenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarten, E-Wallets) wählen, um die Zahlung abzuschließen.

4. Nach Abschluss der Zahlung erhalten sowohl der Kunde als auch der Händler eine Zahlungsbestätigung.

Vorteile der Zahlung per Link

Höhere Konversionsrate

PaybyLink hilft Händlern, die Konversionsraten zu erhöhen, indem es Zahlungen einfach und personalisiert gestaltet. Wenn Kunden einen direkten Zahlungslink vom Händler per E-Mail, SMS oder Chat erhalten, entsteht eine aufmerksamere Interaktion, die Wertschätzung für jede Transaktion zeigt.

Die Zahlung per Link verkürzt zudem den Zahlungsprozess auf einen einzigen Schritt, wodurch Kunden schnell bezahlen können und Abbruchraten deutlich reduziert werden.

Höhere Erfolgsquote bei Transaktionen

Unsere Lösung bietet Kunden eine breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten, von Kredit- und Debitkarten bis hin zu E-Wallets (Visa, Mastercard, UnionPay, Alipay, WeChat Pay, IDEAL). Diese Flexibilität ermöglicht es jedem Kunden, mit der bevorzugten Methode zu bezahlen, was das Gesamterlebnis verbessert und die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Zahlungen erhöht.

Durch die Unterstützung verschiedener Zahlungsmethoden können Kunden ohne Einschränkungen bezahlen, unabhängig von ihrem Standort – ideal für grenzüberschreitende und Remote-Käufe.

Höhere Rendite mit einer kosteneffizienten Lösung

Für kleine und mittelständische Unternehmen oder Händler, die nicht häufig persönliche Transaktionen abwickeln, bietet PaybyLink eine kosteneffiziente Zahlungsmöglichkeit.

Unsere Händler müssen nicht in teure POS-Geräte investieren oder komplexe Zahlungssysteme warten. Sie können einfach ein Online-Konto erstellen, Zahlungslinks im Backoffice generieren und diese an Kunden senden – fertig!

Dies reduziert nicht nur die Kosten für Hardware und technischen Support, sondern macht den Zahlungsprozess auch skalierbarer, da er sich an verschiedene Wachstumsphasen und Geschäftsanforderungen anpasst.

Klassische Anwendungsfälle der Zahlung per Link

XO Hotels

XO Hotels hatte lange Zeit Schwierigkeiten mit seinen Zahlungsprozessen, insbesondere bei der Sicherstellung von Vorauszahlungen und der Verwaltung von Last-Minute-Stornierungen. Viele Gäste buchten Zimmer, ohne im Voraus zu bezahlen, was das Hotel finanziellen Verlusten aussetzte.

Darüber hinaus mussten Gäste, die für andere bezahlen wollten, komplizierte Autorisierungsformulare verwenden, was den Austausch sensibler persönlicher Daten erforderte und das Risiko von Betrug und Sicherheitsproblemen erhöhte.

Das Hotel entschied sich für PaybyLink, um diese Probleme zu lösen. Durch die Integration dieser Zahlungsmethode begann XO Hotels, sichere Zahlungslinks an Gäste zu senden, sobald sie eine Reservierung vorgenommen hatten. Dieses neue System vereinfachte den Zahlungsprozess und ermöglichte es Gästen, ihre Buchungen über einen sicheren und benutzerfreundlichen Link, der per E-Mail oder SMS zugänglich war, im Voraus zu bezahlen.

Ergebnisse? Die Vorauszahlungsquote stieg von 5,5 % auf 51,5 %, was die finanzielle Sicherheit des Hotels erheblich verbesserte. Darüber hinaus wurden 75 % der Online-Buchungen innerhalb von 24 Stunden bezahlt, und Last-Minute-Stornierungen gingen um 24 % zurück.

Der Einsatz von Zahlungslinks brachte auch betriebliche Verbesserungen. Manuelle Autorisierungsformulare wurden überflüssig, was die Verwaltungsarbeit verringerte und die Sicherheit erhöhte.

Gäste konnten nun schnell und sicher bezahlen, ohne persönliche Daten preiszugeben oder Betrug zu riskieren.

Dieser vereinfachte Prozess verbesserte nicht nur die Effizienz bei Check-ins und Check-outs, sondern auch das gesamte Gästeerlebnis, wodurch ihr Aufenthalt reibungsloser wurde.

Gelderland-Bibliotheken

Die Gelderland-Bibliotheken hatten Schwierigkeiten, überfällige Gebühren und Mitgliedsbeiträge einzuziehen. Die manuelle Verwaltung dieser Zahlungen belastete das Verwaltungsteam stark und führte häufig zu Verzögerungen und zeitaufwändigen Nachverfolgungen.

Diese Ineffizienz bei der Zahlungseintreibung erhöhte die Arbeitsbelastung des Personals und führte gelegentlich dazu, dass Zahlungen ungelöst blieben.

Um dieses Problem zu lösen, führten die Bibliotheken die Zahlung per Link ein, mit der sie sichere Zahlungslinks direkt per E-Mail oder SMS an Mitglieder senden konnten. Dieses System bot den Mitgliedern eine schnelle und einfache Möglichkeit, überfällige Gebühren und Mitgliedsbeiträge aus der Ferne zu begleichen.

Mitglieder mussten nur auf den Link klicken, der sie auf eine sichere Zahlungsseite weiterleitete, wo sie die Transaktion abschließen konnten, ohne die Bibliothek persönlich besuchen zu müssen.

Ergebnisse? Die Mitglieder reagierten schnell auf die Zahlungslinks, was die Verzögerungen bei den Zahlungen erheblich reduzierte. Die meisten Mitglieder zahlten sofort nach Erhalt des Links, was den Zahlungseintreibungsprozess für die Bibliothek erleichterte und effizienter machte.

Dieses neue System entlastete nicht nur die Verwaltung, sondern verbesserte auch die Zufriedenheit der Mitglieder, indem es eine stressfreie Zahlungsmöglichkeit bot.

Wie akzeptiert man Zahlungen per Link?

Silkpay erleichtert Händlern die Akzeptanz von Zahlungen per Link.

Über das Backoffice des Händlers oder die Silkpay-App können unsere Händler problemlos sichere Zahlungslinks generieren. Nach der Erstellung können diese Links über die bevorzugten Kommunikationskanäle der Händler wie E-Mail, soziale Medien oder Instant-Messaging-Plattformen wie Facebook, WhatsApp, Instagram und WeChat mit den Kunden geteilt werden.

Mit der Funktion zur Zahlung per Link von Silkpay können Unternehmen den gesamten Zahlungsprozess vereinfachen und so das Kundenerlebnis verbessern. Händler müssen nur einen Zahlungslink senden, und Kunden können ihre Einkäufe direkt abschließen.

Fazit

PaybyLink bietet eine einfache, aber leistungsstarke Lösung für Unternehmen, die ihre Zahlungsprozesse optimieren möchten. Durch die Möglichkeit, sichere Links für Transaktionen zu generieren, erhöht es die Flexibilität, senkt die Betriebskosten und bietet einen skalierbaren Ansatz für das Zahlungsmanagement.

Wie die Erfolgsgeschichten von XO Hotels und den Gelderland-Bibliotheken zeigen, kann PaybyLink die Erfolgsquote von Zahlungen steigern und die betriebliche Effizienz verbessern.

Die PaybyLink-Lösung von Silkpay hilft Händlern zusätzlich, ein reibungsloses, kundenorientiertes Zahlungserlebnis zu bieten – ein Schlüssel zur langfristigen Kundenzufriedenheit und -treue.

Über den autor: Silkpay

Silkpay mit Sitz in Paris bietet kanalübergreifende und sichere Zahlungslösungen, um Ladengeschäften und E-Commerce-Unternehmen in Europa und Amerika dabei zu helfen, mehr als 30 der weltweit beliebtesten Zahlungsmethoden zu akzeptieren: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay sowie die wichtigsten E-Wallets des asiatisch-pazifischen Raums.

Silkpay ist Gewinner des LVMH Innovation Award. Das Unternehmen wurde außerdem als Finalist für das „Money 20/20“ Best Startup und bei den „MPE Berlin“ Startup Awards ausgewählt. Silkpay gewann außerdem die „Best Fintech“-Auszeichnungen von Capgemini und BPCE.

Silkpay hilft Händlern, ihren Kunden das reibungsloseste Zahlungserlebnis zu bieten. Wir sind ein talentiertes und internationales Team, das von einem einzigen Ziel angetrieben wird: das Kundenerlebnis zu verbessern und Zahlungen einfach und sicher zu machen.

Quelle

https://paybylink.com/en/blog-en/library-members-pay-very-quickly-thanks-to-paybylink/

https://paybylink.com/en/blog-en/paybylink-has-significantly-increased-payments/